+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как провести собеседование на должность менеджер продаж в фитнесе

Если вы читаете этот текст, значит, вас пригласили на собеседование в фитнес-клуб — поздравляем! Теперь вам предстоит встреча с работодателем. Наша инструкция о том, как к ней правильно подготовиться, чтобы получить заветную работу в фитнес-клубе. Этот пункт крайне важен, хотя многие его недооценивают! Как правило, на своих сайтах фитнес-клубы размещают информацию о тренерах и старших тренерах. Подумайте, что вы можете внести в этот коллектив, какие навыки и умения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как нанять менеджера по продажам? Вопросы на собеседовании. Портрет кандидата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как пройти собеседование на менеджера по продажам? Вопросы и ответы

Нет времени читать? Секрет успешного собеседования на менеджера по продажам заключается в умении продавать:. Вся суть в том, что человек на собеседовании все равно пытается выглядеть лучше. Работодатель об этом знает и делает скидку. А работодатель, подбирающий менеджера по продажам, делает двойную скидку:.

Но есть и хорошие новости. Для успешного прохождения собеседования необходимо иметь задатки продавца. Их проще всего определить с помощью моего теста. Если ты прошел любой из этих тестов, или твоя уверенность попробовать себя в продажах сильна настолько, что ты не хочешь прислушиваться к здравому смыслу, читай дальше.

Итак, ты твердо решил стать продавцом, торгашом, коммерсом, продажником или, по-научному, как пишут в должностных инструкциях, менеджером по продажам.

Не важно, имеешь ли ты представление о том, как выглядит и ведет себя успешный менеджер по продажам в жизни. Идя на собеседование, ты должен соответствовать образу этого продавца, создаваемого в умах людей. Реальность реальностью, а работодатель мечтает видеть лучшего менеджера по продажам у себя на службе. Спроси меня, как? Иногда представления специалистов кадровых служб HR о сути продавцов основываются только на фильмах. Поэтому посмотри пару-тройку самых популярных фильмов о продажниках.

Во-первых, ты зарядишься атмосферой продаж, во-вторых, поймешь, чего от тебя будут ждать. Можешь сделать нарезку из самых драйвовых моментов и смотреть этот ролик перед собеседованием ;. Первое — необходимо прочитать пару самых популярных книг о продажах. Неважно, толковые это книги или нет. Многие руководители или кадровые работники, задумываясь о твоем собеседовании, сделали то же самое — прочитали пару самых популярных о продажах книг. Суть в том, чтобы ты смог ответить на выписанные специально для этого собеседования вопросы из этих книг.

Про внешний вид даже говорить не буду. Это системный администратор может приходить на собеседование с немытой головой, а ты должен соответствовать образу, помнишь? Это мы с тобой понимаем, что часто доверительные отношения с клиентом получаются как раз тогда, когда ты не сильно пафосно выглядишь все, конечно, зависит от товара и твоего стиля продаж.

Но даже если тебя нанимают продавать гайки для сантехников, работодатель желает видеть в офисе менеджера по продажам, одетого с иголочки. Потрудись хотя бы на собеседование надеть лучший и, конечно, глаженый костюм. Поведение должно быть активным. Начни собеседование с вопросов-похвал. Если образуется пауза, не стесняйся, заполняй ее вопросами, восхищением, рассказами.

Самое простое — это вспомнить приятные моменты, например, твой лучший секс или отдых ;. Сначала отдай инициативу работодателю, затем можешь незаметно перехватить ее на себя и задать свои вопросы.

Как продавец ты должен знать силу вопросов. На собеседовании они бесценны. Потому что ответы на эти вопросы будут в большинстве не очень положительными, и работодатель захочет нанять тебя, чтобы получить ответы на эти вопросы. Их можно задавать и HR-специалисту, и своему начальнику. HR ответить не сможет, но твой уровень оценит. На месте начальника я бы забрал тебя с руками. Конечно, при условии, что ты успешно прошел мой тест, и ты действительно будущая звезда продаж.

Будь готов ответить на следующие вопросы. Умоляю, не списывай эти ответы из интернета, придумай ответы сам. Я поясню, что хочет работодатель, задавая тот или иной вопрос, а ты уже придумывай СВОЙ ответ. Если ты наберешь ответы из интернета, работодатель может сделать то же самое, и ты будешь бледно выглядеть. Кем ты видишь себя через 5 лет? Работодатель хочет видеть в менеджере по продажам целеустремленного, но приземленного человека.

Поэтому не нужно фантазий насчет генерального в Газпроме. Продумай, как тебе хочется расти, к чему стремиться. Цель должна отлетать от зубов. Твои самые лучшие и худшие черты.

Никто не отвечает на эти вопросы честно, но их постоянно задают. Выбери свои лучшие черты и подели их на две колонки. Черты, которые большинство считает лучшими ответственность, организованность, коммуникабельность , и черты, в которых мнения расходятся: хороши они для продаж или нет наглость, честность, склонность к глубокому анализу. Первый столбец — твои лучше черты, второй — худшие. Ты способен обманывать? Вопрос с подколом, особенно для менеджера по продажам.

Все способны. Если ты говоришь, что нет, значит, врешь. Если говоришь, что да, значит, ты обманщик. Работодатель это, скорее всего, знает, но может быть, и заядлым идеалистом, поэтому ответить на него лучше абстрактным рассуждением о степени честности: что считать правдой и т.

Твоя лучшая продажа? Не было лучших продаж? Не беда, придумай идеальную продажу. Продумай нюансы, подробности, придумай сумму, придумай сложности в переговорах. Можешь даже поверить в то, что она была. Можешь взять недопродажу, например, и дорисовать ее до успешной. Если работодатель не будет задавать уточняющих вопросов, то подробности придадут тебе лоска. Ты умеешь организовывать собственное время? Важный вопрос от толкового работодателя, потому что проблема молодых энергичных продавцов — направить свои труды в нужное русло.

Если у тебя с этим все хорошо, тогда смело отвечай. Если же ты, как большинство молодых продавцов, кипишь энергией и еще не умеешь ее направлять, признайся в этом начальнику, но ни в коем случае, не говори это HR-специалисту. Начальник знает эти сложности продавцов и готов с ними работать. Он будет рад, что ты хочешь развиваться. Кадровик может подбирать по формальным признакам и по важным для него факторам. Ты стрессоустойчив? Для менеджера по продажам ответ на этот вопрос очень важен.

На все крики и претензии реагируй легкой улыбочкой и слегка поднятыми бровями. Поверь, если ты работодателю не нравишься, он тебе об этом не будет говорить.

Он пригласит другого, и все, а если ругает или кричит — значит, проверяет. Переводи все в шутку. В завершение — относись к собеседованию как к продаже, с улыбкой и позитивом. Менеджер по продажам — самая востребованная должность. Ты найдешь своего работодателя, если ты действительно звезда продаж.

Настоятельно рекомендую пройти тест , что добавит тебе уверенности на собеседовании. Обычно хантеры продают новым клиентам, затем через определенное время клиент переходит к фармерам и те уже занимаются развитием существующих клиентов допродажами. Найти сотрудника: хорошего, быстро, недорого.

Как получить 3 из 3? Настройка воронки в CRM. Всего реализовано более проектов в 53 сферах малого и среднего бизнеса длительностью от 3 месяцев до 1 года из 9 стран мира. Как пройти собеседование. Время чтения: 6 мин. Содержание статьи Что поможет успешно пройти собеседование менеджеру по продажам?

Какие задавать вопросы, чтобы успешно пройти собеседование на должность менеджера по продажам? Как менеджеру по продажам правильно отвечать на вопросы, чтобы успешно пройти собеседование?

Собеседование менеджера по продажам. Поиск работы. Нашли ошибку в тексте? Выделите её и отправьте нам. Как понять, что подрядчик по SEO хорошо делает свою работу? Практическое руководство.

Пример алгоритма интервью с кандидатом на должность ТРЕНЕР ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА

Получи учебный курс и первых клиентов в подарок! Материал будет полезен:. Цель интервью — выбрать кандидата, наиболее соответствующего требованиям Компании.

Процедура: На интервью отводится не более 30 минут. Интервьюер задает вопросы об опыте работы кандидата, выявляет положительные и отрицательные индикаторы по принятым в компании компетенциям см. Необходимо максимально использовать открытые вопросы, так как они помогают лучше оценить вербальные навыки кандидата, исследовать его профессиональный опыт и поведенческие проявления, таким образом, повышают шанс выявить подходящего или неподходящего соискателя.

Использование исключительно закрытых вопросов превращает собеседование в допрос. Беседа должна строиться таким образом, чтобы соискатель чувствовал себя раскрепощенно, при этом понимал, что общается с потенциальным руководителем.

Следует избегать разговоров не по теме. Если соискатель в ходе беседы переходит на темы, не относящиеся к сути собеседования, необходимо с помощью вопросов перехватывать инициативу и возвращаться к тем моментам, которые позволяют оценивать кандидата.

Вопросы по компетенциям, указанные в таблице, задаем по ходу беседы, стараемся, чтобы основные вопросы были заданы, но не нарушали логики беседы на основании резюме и ответов кандидата, интервьюер выбирает из предложенных вопросов те, которые будет задавать. Дополнительно следует задать кандидату вопросы, которые позволят оценить, что он способен выполнять обязанности тренера.

Цель беседы состоит в том, чтобы выяснить, насколько кандидат соответствует требованиям Компании, а не насколько хорошо он может выучить стандартные фразы, используемые большинством соискателей на собеседованиях.

Поэтому если замечаем, что соискатель использует заученные готовые фразы или отвечает не по теме, задаем уточняющие вопросы, чтобы кандидат отвечал своими словами — только так можно выяснить истинные профессиональные способности и коммуникативные навыки кандидата. В каждом вопросе добиваемся подробного, детализированного, конкретного ответа. Если кандидат использует общие, неконкретные ответы, просим расшифровать.

Если после Вашей просьбы кандидат все равно не может развернуто ответить на вопрос, ответ считается неудовлетворительным 1 балл.

Представьтесь, пожалуйста. Предлагаю построить беседу следующим образом: Вы расскажете о себе, по ходу Вашего рассказа я буду задавать уточняющие вопросы. Затем я отвечу на все Ваши вопросы и расскажу о Компании и Позиции подробнее. Во время нашего общения мне могут звонить или же в кабинет могут зайти сотрудники, не обращайте на это внимания. Также во время общения с Вами я буду делать пометки, чтобы запомнить всю информацию. При общении понимает суть вопросов переспрашивает, если не понял , легко подбирает ответы; грамотно и убедительно формулирует свои мысли; говорит выразительно не монотонно ; после ответа на вопрос может вернуться к предыдущей или незаконченной мысли, рассуждает логично, формулирует мысль до конца, не сбивается; легко и непринужденно общается с незнакомыми людьми, не замыкается, готов поддержать любой разговор, может держать инициативу в разговоре.

При общении понимает суть вопросов переспрашивает, если не понял ; иногда возникают небольшие паузы — думает над ответом; речь грамотная, выразительная не монотонная ; чаще всего может вернуться к предыдущей мысли; рассуждает логично; сбивается и теряет нить разговора редко; при общении с незнакомыми людьми в стандартных ситуациях чувствует себя непринужденно; поддерживает разговор.

Не понимает суть некоторых вопросов и не переспрашивает ; ответы подбирает с трудом, отвечает не по теме или отказывается отвечать, молчит; речь монотонная; часто теряет нить разговора, сбивается; обрывочные фразы; чувствуется напряжение в разговоре; ведет себя скованно, неадекватно; теряет инициативу в разговоре, только отвечает на вопросы.

Умеет и хочет тренировать людей, чувствует драйв, считает тренерство своим призванием, готов связать свою карьеру с фитнесом. Уже есть опыт работы в этой сфере; при определенных условиях готов продолжать карьеру в тренерстве; в целом положительно относится к работе в фитнес-клубе. Пошел в фитнес от безысходности потому что больше ничего не умеет или не нашел работу по другой специальности ; воспринимает работу тренером как временную работу подработку ; при первой возможности планирует сменить сферу деятельности.

Важна возможность развития и реализации своего потенциала, заниматься тем, что нравиться. Ориентирован на командную работу. Важно добиваться личного результата. Оценивает свой успех по результату, а не по количеству приложенных усилий или затраченному времени. В ответе отсутствуют негативные конструкции: акцент на том, что хочет, а не на том чего НЕ хочет.

Важна возможность заниматься тем, что нравиться. К компании предъявляет свои требования, при этом говорит конкретно, что готов взамен предложить для Компании. Предпочитает гарантированную стабильность, оценивает работу по количеству приложенных усилий или затраченного времени.

Предъявляет требования к Компании, при этом не говорит о том, что взамен готов предложить как сотрудник. В речи преобладают негативные конструкции: говорит о том, чего не хочет, чего быть не должно. Возможность высокого заработка и профессионального и карьерного развития. Дать уверенность, что Компания не обанкротится. Возможность проявлять инициативу и самостоятельно принимать решения, не противоречащие стандартам.

Соблюдать договоренности, предоставить рабочее место и оборудование для полноценной работы. Желателен оплачиваемый отпуск и официальное трудоустройство, при этом готов рассматривать варианты, так как приоритет — заработок и возможность выстраивания индивидуального графика работы.

Обучение по льготной цене. Гарантировать стабильный и высокий доход, предоставить ДМС, оплачиваемый отпуск, питание, регулярное обучение за сет организации. Нравилось : гибкий график работы, возможность самому влиять на доход. Не нравилось: ненормированный рабочий день, но понимает, что это особенность профессии и смиряется с этим. Отсутствие интереса в обучении сотрудников обучение не проводилось. Нравилось : возможность самому влиять на доход.

Не нравилось: Планы продаж, необходимость следовать стандартам техника ведения тренировок , проведение дежурств в ТЗ. Контроль со стороны руководства за знаниями и качеством ведения тренировки. Нравилось : наличие официального оформления и зп, ДМС, нормированный рабочий день, регулярное обучение за счет организации.

Материальное благополучие и признание со стороны коллег, руководства. Успех - это достижение поставленных перед собой целей. Успех подразумевает постоянное развитие, реализацию своего потенциала, возможность заниматься. Материальное благополучие и признание со стороны коллег, руководства, клиентов. Успех подразумевает возможность заниматься тем, что нравиться.

Успех — это достижение поставленных целей. Какой уровень дохода вы хотите? На ваш взгляд, может ли работа инструктором фитнес клуба обеспечить полностью ваши материальные потребности? Считает, что данный доход реально получать, работая тренером. Не рассматривает варианты совмещения работы в другом клубе ли сфере. Считает, что данный доход реально получать, работая тренером, хотя говорит, что это сложно достижимо и ему придется усиленно работать.

Считает это возможным только при работе в разных клубах или совмещении тренерской деятельности с другой работой. Участвовали ли Вы в конкурсах или соревнованиях на работе, в спорте?

Нравилось ли Вам это? Любит участвовать в конкурсах; готов соревноваться с коллегами; настроен побеждать в конкурсах не только на работе, но и в обычной жизни; победа — мотив участвовать.

Нравится участвовать в конкурсах; больше настроен на участие, а не на победу. Нейтрально без негатива относится к конкурсам и соревнованиям.

Наличие постоянных клиентов, широкой клиентской базы, положительные отзывы и рекомендации клиентов. Выполнение финансовых показателей и плана продаж персональных тренировок. Хорошие знания анатомии, умение работать с разным оборудованием. Выполнение плана продаж персональных тренировок.

Наличие спортивных достижений. Наличие спортивных достижений, хорошая физическая форма. Умение работать с тренажерами.

Или: не может назвать. Выделяет качества, которые подразумевают готовность работать в рамках правил компании, самоорганизацию, клиенториентированность, высокий профессионализм, постоянное саморазвитие, умение работать в команде, ориентацию на результат, ответственность за личный результат. Выделяет качества, которые подразумевают клиентоориентированность, ориентацию на результат финансовый и клиентский , ответственность за личный результат.

Приведите конкретные примеры вашего успеха на предыдущей работе. Что помогло Вам достичь высоких результатов? Говорит о признании благодарности от клиентов, коллег, руководителя. В основном может анализировать результаты своей работы; называет приблизительные правдоподобные цифры, приводя примеры достижений Говорит о признании благодарности от клиентов, коллег, руководителя.

Или: говорит только о своих спортивных достижениях. Готов к этому морально и знает, что будет делать, чтобы привлечь интерес клиентов к себе и тренировкам. Говорит о трудностях в выполнении плана продаж персональных тренировок, при этом нет четкого представления, как действовать в данной ситуации. Возможны трудности на первоначальном этапе в изучении материала и адаптации к работе в новой системе. В ответе преимущественно концентрируется на трудностях, которые касаются предъявления требований к другим сотрудникам клуба: придирки или несправедливое отношение со стороны руководства, коллегам тренерам взаимоотношения, дележ клиентов отделу продаж обещали того,, что нельзя выполнить , службе клининга и т.

Какие задачи Вам было проще выполнять самостоятельно, а какие сотрудничая с коллегами? Понимает и может объяснить преимущества кооперации на рабочем месте; понимает, что отдельные бизнес-процессы можно выполнять только сообща. В целом понимает преимущества кооперации; не считает, что она мешает зарабатывать; предпочитает индивидуальную работу, при этом готов сотрудничать с коллегами, если это необходимо. Настроен только на индивидуальную работу; не готов сотрудничать; считает, что каждый должен сам выполнять свою работу.

Как часто Вам приходилось выполнять задачи, напрямую не связанные с работой с клиентами наведение порядка в зале, помощь коллегам, дежурство? Какие это были задачи? Насколько это мешало Вам? Воспринимает как часть своих обязанностей совместные работы по залу с коллегами, без негатива относится к: помощи коллегам, готов помочь стажерам, может задержаться после работы, чтобы завершить незаконченные дела и т.

К необходимости выполнять задачи, напрямую не связанные с личной выгодой, относится спокойно, без негатива. Старается избегать задач, не приносящих денег или личной сиюминутной выгоды; личные интересы ставит выше общественных; считает, что любые задачи кроме проведения тренировок, переработки и т.

Как проходило Ваше обучение на предыдущем месте работы?

Нет времени читать? Секрет успешного собеседования на менеджера по продажам заключается в умении продавать:. Вся суть в том, что человек на собеседовании все равно пытается выглядеть лучше.

Я предлагаю вам систему вопросов, которая поможет при первом собеседовании отсеять тех, кто точно не подойдет, и остановить свой выбор на том, кто сможет приносить в компанию деньги. Посмотрите внимательно видеофрагмент тренинга и попробуйте применить данные техники, когда будете проводить собеседование с продавцами. Я уверен, что это принесет результат.

Это видео будет полезно не только начальникам отделов продаж, но и менеджерам по персоналу и HR-директорам, которые тоже часто вынуждены проводить собеседования с менеджерами по продажам и не всегда обладают достаточной информацией, как выбрать настоящего продавца среди множества кандидатов.

Одна из важнейших задач начальника отдела продаж — формирование активной сплоченной команды профессиональных продавцов. Задача сложная, и заниматься этим вопросом приходится достаточно плотно практически постоянно.

Текучка в отделе продаж всегда выше, чем в любых других подразделениях. Связано это со многими факторами. Работа продавца очень тяжелая и очень изматывает эмоционально. Многие просто выгорают.

Многие уходят, потому что не получается, потому что нет внутреннего стержня и способности заставить себя делать именно то, что нужно для достижения успеха. Другие уходят потому, что научились добиваться этого успеха и им стало тесно в кресле простого продавца. В любом случае для начальника отдела продаж важно предвидеть все возможные ситуации, которые придется пройти с каждым работником, и многие профилактировать еще на уровне приема на работу.

Для этого надо научиться на этапе собеседования определять, кто перед тобой и насколько он подойдет для той мясорубки, которой является, по сути, ваш отдел холодных продаж. А какой самый важный инструмент продавца? Нет, не глубокое декольте или короткая юбка : Правильно: самый важный инструмент продавца — это вопросы. И именно этим инструментом надо пользоваться при проведении собеседования с потенциальным кандидатом на роль менеджера по продажам.

Итак, как я уже сказал, ваша основная цель во время собеседования — понять, кто перед вами. Хлюпик, нытик, неудачник и вечная жертва обстоятельств? Или уверенный в себе хорошо говорящий лояльный к работодателю отличный коммуникатор с пониманием человеческой психологии и знанием техники продаж?

Мы с вами, конечно, ищем второго. Но в чистом виде представители второго типа в природе встречаются нечасто. Как и взрослые умные неженатые мужчины с жилплощадью без вредных привычек, комплексов и материальных проблем :.

Поэтому поиск и выбор менеджера по продажам — это всегда некий компромисс между первым и вторым видом. И чем ближе ваш кандидат к первому, тем меньше у него шансов привести вас к счастью в виде выполнения финансового плана и бонусов за его перевыполнение. Поэтому все-таки стараемся отбирать тех, кто ближе ко второму или хотя бы имеет потенциал с вашей помощью и наставничеством приблизиться к этому идеалу.

Для этого задаем кандидату разнообразные вопросы, пытаясь заманить его в ловушку, ненароком подталкивая к неверным ответам и провоцируя на откровенные высказывания. А сами сидим тихо, внимательно смотрим на мимику, мотаем на ус и анализируем ответы. Собеседование — это некая игра, и есть неписанные правила этой игры. Если человек не понимает, как надо играть, это свидетельствует либо о низком уровне коэффициента интеллекта, либо о конфликтности и т. В любом случае это хорошая проверка.

Стандартное начало многих собеседований, но, как ни странно, многие валятся именно на этом первом вопросе. Понятно, что в резюме написано и что читать вы умеете. Но ваша задача понять, как кандидат говорит, насколько связно и четко, нет ли у него дефектов дикции, заикания или пришепетывания, насколько широк его активный словарный запас и хороший ли он рассказчик. Но если человек этого не понимает, зачем биться головой о стену? Пусть заходит следующий.

Также это дает возможность оценить адекватность собеседника. Если он говорит по существу, без излишних подробностей и не относящихся к делу деталей, значит он вполне адекватен и в разуме. То же самое, если кандидат отвечает односложно, как на допросе, и заставляет вытягивать из него информацию клещами.

Это опять-таки говорит о том, что он не понимает, куда и зачем пришел и как должен себя вести. Рассказ о себе не должен быть пересказом резюме. Он должен содержать более широкую информацию и давать вам возможность не только узнать, где до этого работал кандидат, но и как он работал, что ему приходилось делать и каких успехов удавалось достичь. Человек на собеседовании должен себя продать.

Если он не умеет себя продавать, то он не сможет продать и ваш продукт. Поэтому, задав подобный вопрос, вы даете кандидату возможность совершить данную продажу. Что должен сделать нормальный продавец, придя к клиенту?

Он должен: хорошо войти в контакт, выявить потребности клиента, блестяще провести презентацию продукта, качественно отработать все возражения и добиться завершения сделки. Собеседование — такая же продажа, только в качестве продукта выступает сам кандидат. Если он буксует на каком-либо этапе, значит будет буксовать и в работе. Необходимо обращать внимание на то, как человек держится, как он говорит, мямлит он или шепчет, потеет, краснеет, еле сдерживает дрожь в руках. Спросите его, почему он нервничает?

Если он опытный продавец, то и на собеседовании не должен переживать. Или во всяком случае должен уметь скрывать свои эмоции. В противном случае он просто не уверен в себе. У таких людей никто ничего не покупает. Никаких скидок на то, что он переживает примут ли его на работу и так далее. Раз переживает сейчас, значит потом будет переживать купят или нет. Это простая проверка на понимание. И усаживаются поудобнее в надежде послушать.

Я с такими не церемонюсь. Если ты идешь на собеседование в компанию и представляешься там опытным продавцом, но не удосужился залезть в интернет и почитать там информацию о компании, в которой ты собираешься работать, то у меня три варианта в голове:.

Ты идиот. У тебя не хватает ума узнать, куда вообще ты идешь и с кем готов связать свое будущее. Тебе так нужна работа, что ты согласен делать что угодно где угодно. Это значит, что другие работодатели не хотят иметь с тобой дело. Почему же я стану исключением? Ты просто лентяй и не подготовился к встрече. Значит и к встречам с клиентами ты тоже не будешь готовиться. Ну и зачем ты такой нужен нам в отделе продаж?

В общем при любом раскладе — жирный минус и проваленное собеседование. Не стоит дальше тратить время на такого кандидата, к какому пункту бы он ни относился. Цель его — выявить лояльность сотрудника к руководству и готовность подчиняться. Как бы и в чем бы ни был неправ прежний руководитель его нельзя обсуждать с новым пока еще даже потенциальным работодателем.

Это просто неэтично. Ну и уж если кандидат начинает вдаваться в подробности, описывая несправедливые с его точки зрения требования или претензии, которые предъявлял ему прежний руководитель — это не ваш пассажир, не стоит тратить на него время. Иначе, взяв его на работу, вы будете тратить кучу времени на пустые разборки, выяснения отношений и противостояния. Да еще, скорее всего, отношения он будет выяснять публично, производя определенное впечатление на других сотрудников и отравляя атмосферу в коллективе.

Допустим, что прежний начальник был несправедливым тираном, самодуром и пил кровь христианских младенцев. Но начиная обсуждать его и выставлять в определенном свете перед абсолютно незнакомым человеком, ваш кандидат показывает, что он либо склочник, либо идиот. Ни тот ни другой тип сотрудников вам не подходят. Сюда же можно отнести и другой вопрос: Расскажите о ситуации, когда вы были не согласны с решением вашего начальника отдела продаж. Как разрешилась ситуация?

Цель вопроса — понять, насколько кандидат является командным игроком и насколько он умеет управляться с решением вопросов своими силами. Правильный ответ на этот вопрос: компания должна поставить передо мной четкую задачу месячный финансовый план, например и дать необходимые ресурсы для его выполнения: рабочее место, связь, необходимые методические материалы и так далее, а все остальное я сделаю сам.

Любая медаль имеет две стороны. На любой работе есть преимущества и недостатки. Если кандидат действительно работал менеджером по продажам, ему будет чем поделиться — как плохим, так и хорошим.

Это даст вам возможность лучше представлять образ мышления кандидата и принять решение, насколько он вам подходит. Если же кандидат молчит или мычит что-то невнятное, значит он либо обманывает вас о своем предыдущем опыте либо ничего собой не представляет и является пустым местом.

Неудачи и промахи бывают в жизни у всех. Если кандидат ответит, что такого не было — он лжец или самовлюбленный нахал. Но это не единственный подвох. Сотрудник не просто должен рассказать о своей неудаче или каком-то фиаско.

Он должен наглядно продемонстрировать, как он вышел из этой ситуации и исправил положение. Потому что ценен не тот, кто не ошибается таких не бывает , ценен тот, кто умеет находить выходы из сложных положений. Вот вам и нужно оценить, какой выход нашел ваш кандидат и как он все это провернул. Причем не надо в вопросе давать подсказку. Не говорите о том, что вас интересует именно выход из положения. Он должен сам об этом рассказать.

Собеседование менеджера по продажам: как провести и правильно пройти?

Готовое резюме. Карьерная консультация. Автоподнятие резюме. Хочу у вас работать. Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере. Задача — не только правильно оценить, насколько кандидат подходит, но и правильно преподнести ему предложение, сделав акценты на тех аспектах, которые будут интересны именно ему.

Всегда стараюсь сначала расположить человека к себе, вызвать его доверие, чтобы снять стресс. Удобно ли было нас найти? Потом я задаю вопрос:. Я заметила, что подавляющее большинство нанимающих менеджеров думают, что кандидаты начнут заваливать их вопросами о компании и вакансии, в то время как примерно 95 процентов кандидатов предпочитают сначала рассказать о своём опыте, а после спрашивать про вакансию.

Человеку, как правило, психологически легче разобраться сначала с самой трудной для него частью. Он понимает, что его оценивают, беседой управляет рекрутер и поэтому находится в сильной позиции по отношению к нему — это некомфортное ощущение. Это тоже снижает уровень стресса. Почему: в начале интервью я еще не успела выяснить мотивы и потребности моего собеседника что для него самое важное при выборе работы , а это важно для того, как преподносить ему вакансию, на чем акцентировать внимание.

После того как я пойму, что важно для этого кандидата, я вернусь к рассказу про работу и опишу ее уже детально, постараюсь подчеркнуть именно то, что для него важнее всего. Еще хороший вариант: спросить, по каким критериям он выбирал предыдущую работу. Если у него тогда было два-три варианта, то как он выбрал между ними? Вспоминая, человек показывает, что для него на самом деле важно. Кто-то говорит, что решающим фактором стала близость к дому — удобно, чтобы вовремя забирать ребенка из сада или школы, кто-то признается, что был впечатлен красивым офисом.

Что вам там нравилось, а что нет? О мотивации сказано выше, а теперь обсудим, как раскрывать качества и компетенции, которые важны для работы.

Люди обычно пишут свои ключевые качества в резюме — например, стрессоустойчивость, ответственность. В какой ситуации пришлось проявить это качество? Прошлое кандидата — ключ к его поведению в будущем. Не имею ничего против этого метода — он оправдан, если в рабочей практике компании бывает некая типичная, повторяющаяся, очень специфичная ситуация, в которой важно вести себя определенным образом.

В этом случае можно смоделировать этот кейс и предложить кандидату представить, как бы он действовал. Но в целом для выявления личных качеств, на мой взгляд, более показательны ситуации из прошлого.

В большинстве случаев человек в похожих ситуациях ведет себя по одному сценарию. На этом основан метод интервью по компетенциям поведенческого интервью. Например, если вам нужно знать, как кандидат поведет себя в конфликтных ситуациях, попросите его вспомнить самый яркий конфликт в рабочей практике и рассказать про него.

Какие у вас были ресурсы? Что бы вы сделали сейчас, если бы снова оказались в этой ситуации? Как вы считаете, можно было решить тот конфликт по-другому?

Это настолько важная часть интервью, что если бы у меня была возможность задать всего один вопрос на собеседовании, чтобы оценить человека, то я спросила бы именно про достижения. Про три главных достижения или про одно, наиважнейшее. Надо ли выяснять ценности человека, зависит от позиции, на которую он претендует.

Когда речь не о массовых должностях, обычно это важно. Бывает, что заказчику подбора важно совпадение по ценностям, бывает, что нужно подобрать человека в компанию с определенной сложившейся культурой. Тут могут быть разные вопросы о круге интересов, об отношении к тем или иным вещам, но один из моих самых любимых и показательных вопросов:. Этот вопрос такой же показательный, как про достижения, потому что очень хорошо характеризует человека, помогает понять, кто перед вами — реалист или мечтатель, зрелая личность или инфантильный персонаж.

Заодно это еще один способ понять мотивацию для работы. Например, если человек отвечает, что все равно продолжал бы работать исключительно ради общения, важно соотнести это с его ролью. Одно дело, если так отвечает, например, парикмахер — в индустрии красоты общение действительно важная составляющая. И совсем другое дело, если это ответ бухгалтера здесь даже можно увидеть риски для качества его работы или менеджера по продажам у хорошего продажника основная мотивация для работы — деньги, стремление заработать как можно больше.

Разумеется, содержание вопросов кандидату сильно зависит от должности, на которую он претендует. Нужны и вопросы, напрямую связанные со спецификой работы. Например, подбирая менеджера по продажам, нельзя не спросить, как он строил этапы продаж, с какими техниками продаж знаком и как их применяет. Какие КПЭ у него были, оперирует ли кандидат понятиями выручки, маржи, как строилась его собственная система мотивации.

Зная основную мотивацию кандидата для работы и его ценности, я понимаю, как ему презентовать компанию, на чем сделать акценты.

Ищите в работе, которую хотите ему предложить, в корпоративной культуре компании точки соприкосновения с мотивами и ценностями кандидата и начинайте рассказывать именно об этом.

Человека вдохновляют интересные задачи? Начните с рассказа о самых ярких проектах компании, текущих и предстоящих. Он мечтает о карьерном развитии? Расскажите о перспективах, о том, как в компании ценят сотрудников с высоким потенциалом развития. Давая кандидату возможность задать все интересующие его вопросы о работе и компании, я не только удовлетворяю его интерес, но и получаю новые вводные данные для своих выводов.

Наблюдайте, о чем человек спрашивает в первую очередь, чем интересуется особенно настойчиво. Это тоже показатель его мотивов и личных качеств. По вопросам и реакции на них можно понять, что его беспокоит, что вызывает сомнения, опасения или, возможно, даже отторжение. Если кандидат интересен, стоит сразу проработать эти сомнения. Если в работе много вакансий и кандидатов, то дать обратную связь каждому лично позвонить или персонально написать очень трудозатратно.

Это честно и не вызывает такого негатива, как невыполненное обещание дать обратную связь в любом случае. В такой ситуации я предпочитаю разговаривать, а не писать. С письменными формулировками нужна крайняя осторожность — одна некорректная фраза может дорого обойтись компании.

Лучше 10 минут поговорить с человеком, похвалить за его сильные стороны и объяснить, что отказ не имеет отношения к нему лично, а связан с тем, что сейчас у компании такие стратегические задачи, для выполнения которых нужен человек с иными навыками и фокусом опыта.

Здесь всё зависит от того, насколько вы к моменту первого контакта с кандидатом понимаете уровень его ожиданий. Если зарплата в его резюме не указана и кандидат пока не знает про ваши условия, то лучше выяснить, насколько вы совпадаете по ожиданиям и возможностям, еще до договоренности о подробном интервью. Если у кандидата в резюме указаны зарплатные ожидания и они укладываются в вилку по этой вакансии, то я говорю про деньги на встрече, когда понимаю, что кандидат подходит по всем критериям и есть вероятность выбора в его пользу.

Мы обсуждаем размер и структуру зарплаты фиксированную и переменную части. Если у вас богатый опыт в проведении собеседований и вы тоже хотите поделиться с профессиональным сообществом своими наработками, напишите нам на почту blog hh. Россия Ваш регион — Москва? Всё верно Выбрать другой. Соискателям Соискателям. Все сервисы. Сервисы для соискателей. Продвижение резюме.

Готовое резюме Доверьте составление резюме профессионалам! Профориентация Узнайте какой вы специалист и добейтесь большего. Хочу у вас работать Отправьте свое резюме в компанию мечты. Образование и консультации. Бесплатные вебинары. Форум карьеристов. Школа программистов. Жизнь в компании. Рейтинг работодателей России. Студентам и начинающим специалистам. Карьера для молодых специалистов. Рейтинг факультетов и вузов. Работа для подростков лет.

Техподдержка онлайн. Вопросы и ответы Сообщество поддержки Виртуальный консультант Пишите нам. Создать резюме. Переключить на работодателя. Помощь Создать резюме. Вопросы и ответы Сообщество поддержки Пишите нам. Подпишитесь на push-уведомления hh. Подписаться Не сейчас. Есть разные типы интервью и общие правила, как их лучше проводить. Каждый рекрутер с богатым опытом подбора обычно выстраивает свою любимую модель собеседования, комбинируя разные методы.

В этой статье своими наработками делится Елена Лондарь, HR-эксперт, консультант Премии HR-бренд, руководитель проектов в социальных медиа hh.

Как пройти собеседование

Доброго времени суток! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин! Многие из Вас знают, что я имею большой опыт в создании отделов продаж и сам отбираю менеджеров для клиентов. Я набрал суммарно более человек на позицию продавца. Я подготовил для вас подробный чек-лист с вопросами кандидату, претендующему на должность менеджера по продажам. Вы увидите видео-инструкцию, как правильно правильно оценить компетенции соискателя. Давайте разберем, какие вопросы для кандидатов на собеседовании необходимо задать и почему важны эти вопросы.

Многие кадровики и специалисты HR не имеют четко структурированной системы вопросов для оценки соискателя на должность менеджера продаж. Я составил подробный материал и чек-лист о том, какие конкретно нужно задавать вопросы на собеседовании кандидату, чтобы понять его мотивы,компетенцию и потенциал.

Для удобства я разбил вопросы на основные блоки:. Опишите предыдущее место работы. Оцените коммуникабельность кандидата, посмотрите, насколько он открыт к общению. Этот вопрос позволяет увидеть не только уровень коммуникации, но и то, готовился ли кандидат к собеседованию. Неопытный, некоммуникабельный и неготовый к собеседованию сотрудник не ответит на вопрос или будет скрытен, сказав пару слов. Послушайте, как кандидат относится к работе, работодателю, коллективу и условиям. Этот вопрос очень важен, по нему вы сможете понять, как человек будет относиться к вашему месту работу.

Какая была должность? Опишите подробно, что входило в должностные обязанности? Вопрос позволяет увидеть, как воспринимал свои обязанности кандидат. Что он реально делал. Задавайте уточняющие вопросы, а не просто слушайте монолог кандидата. Что делал для выполнения плана?

Если проводил переговоры: -что получалось и что не получалось в переговорах? Каковы причины смены места работы или увольнения? Некоторые кандидаты уже свободны, но есть и те, кто находится в поиске. Один из важнейших вопросов. Вопрос помогает понять, насколько человек был активен и полезен в работе. Презентуйте мне, как клиенту, компанию в которой вы работали. Послушайте навыки презентации. Посмотрите будет ли кандидат говорить о преимуществах компании, будет ли он брать обратную связь, насколько вас такая презентация заинтересует.

Презентуйте услугу или продукт которую вы продавали как клиенту. Настаивайте на том, что вы хотите услышать конкретную презентацию, а не рассказ о процессе продаж в целом! Оценивайте формулировки ответов соискателя!

Неопытный кандидат-неумеха будет вести монолог о технических характеристиках, рассказывать о перечне всего, что было в компании.

Опытный сотрудник будет брать обратную связь и выявлять ваши потребности, говорить о выгодах покупки и доносить конкретные преимущества компании в которой работал. Какие черты характера развиты у вас?

Какие сильные навыки в продажах вы имеете? Как вы развиваете свои навыки продаж и ораторского мастерства? Как вы справляетесь со стрессами в работе? Чего вы хотите добиться в нашей компании? Только постоянная работа над собой, осознание своих сильных и слабых сторон, знание методов преодоления сложных ситуаций в работе скажет показать вам, насколько это активный, глубоко мыслящий и заинтересованный человек. Поверхностные люди всегда будут халатными к любым обязанностям. Таких кандидатов следует избегать.

Вам больше нравится работать одному или в коллективе? Что нравится в командной работе? Какие навыки нужны менеджеру для выполнения плана? Расскажите о своем самом лучшем руководителе? Опишите отношения с коллегами на прошлой работе. Расскажите о самом негативном руководителе и коллективе. Какие книги по продажам вы прочитали? Какие тренинги и курсы по продажам вы проходили? Как вы планируете развивать свои знания и навыки? Толковый менеджер всегда занимается саморазвитием и стремиться изучать важную информацию по его специфике продаж.

Почему решили выбрать нашу компанию? Почему интересна именно эта должность? Как вы планируете достигать успеха в этой должности? Как по вашему мнению будет складываться ваш рабочий день? Как вы опишите свою идеальную работу. Почему вы считаете, что сможете развивать продажи нашей компании? Кем вы видите себя в нашей компании через лет?

Какие долгосрочные карьерные планы? Почему мы должны нанять именно Вас? В этой статье я перечислил 30 основных вопросов, которые помогут вам в процессе собеседования с разных сторон оценить сотрудника для вашего отдела продаж. Только подробный анализ кандидата поможет не совершать типичных ошибок в найме персонала, чтобы потом не жалеть.

С помощью моей инструкции вы можете сформировать свою систему найма и аттестации персонала в компании. Удачи вам! Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Узнать подробнее про услуги найма и подбора персонала от нашей компании. Инструкция по подбору менеджеров по продажам.

Добавить комментарий Отменить ответ Войти с помощью:. Теги: консалтинг коучинг организация отдела продаж спартак андриешин управление. Администратор сайта. Популярное в блоге:. Как правильно ставить личные цели и задачи с примерами. Классические 5 этапов продаж по-шагово и с пояснениями от практиков. Методы и способы развития персонала организации. Присоединяйтесь к нам! Заполните заявку. Заказ тренинга. Желаемая дата тренинга. Обратная связь.

Заполните форму чтобы открыть книгу.

Как проводить собеседование с менеджером по продажам?

Я предлагаю вам систему вопросов, которая поможет при первом собеседовании отсеять тех, кто точно не подойдет, и остановить свой выбор на том, кто сможет приносить в компанию деньги. Посмотрите внимательно видеофрагмент тренинга и попробуйте применить данные техники, когда будете проводить собеседование с продавцами. Я уверен, что это принесет результат. Это видео будет полезно не только начальникам отделов продаж, но и менеджерам по персоналу и HR-директорам, которые тоже часто вынуждены проводить собеседования с менеджерами по продажам и не всегда обладают достаточной информацией, как выбрать настоящего продавца среди множества кандидатов.

7 вопросов для собеседования менеджера по продажам

Готовое резюме. Карьерная консультация. Автоподнятие резюме.

Получи учебный курс и первых клиентов в подарок! Материал будет полезен:. Цель интервью — выбрать кандидата, наиболее соответствующего требованиям Компании. Процедура: На интервью отводится не более 30 минут. Интервьюер задает вопросы об опыте работы кандидата, выявляет положительные и отрицательные индикаторы по принятым в компании компетенциям см. Необходимо максимально использовать открытые вопросы, так как они помогают лучше оценить вербальные навыки кандидата, исследовать его профессиональный опыт и поведенческие проявления, таким образом, повышают шанс выявить подходящего или неподходящего соискателя.

Как подготовиться к собеседованию в фитнес-клуб

Менеджер по продажам — незаменимый работник в любой организации. Его знания, темперамент, харизма и умение красиво говорить — залог финансового благополучия и процветания компании, ведь именно он зарабатывает для предприятия деньги. Соискатели на должность менеджера по продажам должны обладать определенными личностными качествами, знаниями и талантами: красиво и грамотно предложить товар или услугу, уметь убедить потенциального покупателя открыть свой кошелек и отдать свои деньги, обладать талантом оратора, знать психологию, стремиться к карьерному росту, быть амбициозным, желать зарабатывать как можно больше денег. Личная заработная плата менеджера по продажам напрямую зависит от его активности, компетентности и природных талантов. Обычно она складывается из небольшого фиксированного оклада и определенного работодателем процента с каждой заключенной менеджером сделки.

Чтобы подобрать персонал, рекрутеру необходимо провести собеседование. Встреча потенциального сотрудника и будущего работодателя, как правило, проводится с помощью диалога. Задача рекрутера - выяснить все ваши положительные и отрицательные качества, определить профессионализм и компетентность.  Возможно отрицательные стороны в продажах, наоборот, станут моими плюсами. Какие вопросы следует задавать рекрутеру? Как пройти собеседование на менеджера по продажам?  Теперь вы знаете, как пройти собеседование на менеджера активных продаж. Запомните, что главное в данной профессии - это умение держаться уверенно.

Чтобы подобрать персонал, рекрутеру необходимо провести собеседование. Встреча потенциального сотрудника и будущего работодателя, как правило, проводится с помощью диалога. Задача рекрутера - выяснить все ваши положительные и отрицательные качества, определить профессионализм и компетентность. После собеседования рекрутер примет решение - подходит ли кандидат для вакансии или нет.

А потом ещё месяц или два уходит на то, чтобы понять подойдёт этот кандидат или нет, получите вы от него результат или нет. А это время и деньги ваше время и ваши деньги. Обратите внимание на то, ответил ли человек одним словом, или пустился в пространную дискуссию. Это характеризует его умение понимать, что от него хочет собеседник, а это очень важное качество продавца.

Доброго времени суток! На связи бизнес-тренер Спартак Андриешин! Многие из Вас знают, что я имею большой опыт в создании отделов продаж и сам отбираю менеджеров для клиентов.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    Я понимаю что люди навеселе поехали еле еле 30км/ч до дома до стоянки и их подхватили пидарасы-гайцы.