+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Икеа самара возврат товара

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Для возврата товара необходимо удостоверение личности и чек. Вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе, подушке или под новым одеялом. Если вас что-то не устраивает, мы обменяем матрас, подушку или одеяло на другую модель.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Икея. 7 фишек, которые выгодно знать

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в "Икеа"?

Возврат любого товара в ИКЕА может быть осуществлен в течение дней, не считая дня покупки. Также данная программа сразу определяет и другие условия возврата, за которые в иных торговых сетях иногда приходится побороться, хотя это и нарушает права потребителя:.

При этом к состоянию товара предъявляются стандартные требования: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и т.

Но если что-то пошло не так, в нашей инструкции мы рассказываем, как юридически грамотно заставить продавца принять товар и вернуть деньги за него. Больше о возврате товара вы можете узнать в нашем блоге. Моя страница. Стать экспертом Кью. Задать вопрос. Как вернуть товар в "Икеа"? Возврат товара Икеа.

Анонимный вопрос. Уточнить вопрос 1. Добрый день! Как правило, ИКЕА - достаточно ответственный продавец и стоит на стороне потребителя. Для того, чтобы вернуть товар в ИКЕА необходимо: заполнить заявление на возврат; предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность; предъявить чек на покупку. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате. Также данная программа сразу определяет и другие условия возврата, за которые в иных торговых сетях иногда приходится побороться, хотя это и нарушает права потребителя: Вернуть товар можно в ближайший магазин или заказать возвратную доставку за плату , а также через почту России для онлайн заказов; Товар может быть в сборе; Упаковка не нужна.

Желаем удачи.

Возврат товаров ИКЕА

Часто бывает, что купленные вещи нам не подходят. Как правило, в этом случае покупатели не знают, что во многих случаях товар можно вернуть в магазин. Мы расскажем, как сделать возврат товара в Икею с минимальными затратами сил и времени. IKEA — демократичная компания, старающаяся всегда учитывать интересы покупателей. Клиенты скандинавского бренда могут вернуть не подошедший товар в течение года, но только в том случае, если он сохранил приемлемый вид.

Правило не распространяется на постельной белье и матрасы. Подушки, комплекты и одеяла можно вернуть или обменять в течение двух недель. На возврат матрасов выделяется 3 месяца. Для возврата товара необходимо обратиться на стойки ИКЕА Сервис, расположенные в каждом фирменном магазине.

С собой необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Также необходим чек. Сотрудник сервиса проверяет товар на наличие изъянов и повреждений, которые мог нанести покупатель в ходе использования и, если предмет не был поврежден — оформляется возврат. После заполнения документов средства возвращаются покупателю на карту или наличными.

Способ будет зависеть от того, как изначально оплачивалась покупка. Как правило, весь процесс занимает не более 30 минут. Клиенты IKEA, столкнувшиеся с процедурой возврата, остаются довольны качеством услуги и отмечают лояльность представителей магазина. В случае, если Вы не сохранили чек, товар все-равно можно вернуть в магазин при предоставлении других доказательств о покупке. Это может быть история в приложении Вашего банка, через который проходила оплата, электронные чеки на почте или данные о покупке в личном профиле на сайте Ikea.

В случае, если у Вас не сохранилось никаких данных о покупке, товар все-равно может быть возвращен, но процедура займет намного больше времени. Магазин должен будет оценить состояние товара и вынести свой вердикт по стоимости.

Товар без фирменной упаковки возвращается по стандартной процедуре. Деньги возвращаются даже за уже собранную мебель. Главное условие — товарный вид. Единственное, что отличает такой вариант от стандартного, это то, что их перечисляют на возвратную карту. В этом случае полученные деньги можно потратить только на новую покупку в IKEA. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Икеа фэмили. Планировщик ИКЕА. Подарочная карта IKEA. Рассрочка в IKEA. Икеа закрывает магазины из-за коронавируса. Добавить комментарий Отменить ответ Имя.

Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети. Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара.

Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети. Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара. В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата.

После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования. Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара. В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат. Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными. Вернуть товар ИКЕА можно не в любой магазин сети!

Возврат принимают только определенные магазины, а вот за деньгами нужно будет съездить в тот магазин, где была произведена оплата! Такие правила.

С года у клиентов ИКЕА есть дней на принятие решения о возврате товара. Даже продукция в собранном виде, без чека и упаковки может быть возвращена в магазин. Обратите внимание! На подушки, одеяла и матрасы, приобретенные в ИКЕА действуют другие сроки по возврату. Матрас Вы можете вернуть в течение 90 дней с момента покупки. При этом три месяца дается на тестирование продукции, то есть Вы можете проверить насколько хорошо Вам спиться на новом матрасе.

А если что-то не устраивает, придите в магазин и выберите другой матрас. Подушки и одеяла Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки. При этом две недели дается на тестирование продукции, то есть Вы можете проверить насколько хорошо Вам спиться на новой подушке или под новым одеялом. А если что-то не устраивает, всегда можно обменять на другой товар. Это касается в том числе растений вернуть которые можно в течение года в любое время, в том числе и в зимнее , батарейки без упаковки только если Вы ими не пользовались , а также уцененные товары.

Ну вот а теперь появляется вопрос: как можно вернуть товар через год и не пользоваться им все это время??? Зачем вообще было его покупать???

Как правило, на товаре просто не должно быть следов его использования. Нередко возникают ситуации, когда после покупки и сборки приобретенного товара он оказывается не подходящего размера или формы, оттенка или конфигурации. Такой товар тоже можно сдать. Его обязательно необходимо разобрать! Далее процедура стандартная: экспертиза на предмет использования товара по назначению, наличия дефектов.

Как правило, проблем не возникает. Одним из главных правил возврата товара является наличие чека, свидетельствующего покупку в магазине IKEA. Однако часто встречаются очень подкованные граждане в области законодательства по защите прав потребителя.

В 25 ст. В стремлении покорить сердца большего количества клиентов работники ИКЕА осуществляют возврат, но часто процесс оказывается более продолжительным, по сравнению с ситуацией, когда чек имеет место быть.

Если чека о покупке нет, первым делом следует заглянуть в личный кабинет IKEA Family, там содержится информация о всех совершенных покупках. Кроме чека подтвердить факт покупки можно следующими документами:. Далее сотрудник ИКЕА определит стоимость товара и, соответственно, сумму возврата. Условия возврата для одеял, подушек и матрасов, приобретенных в ИКЕА отличаются от основных!

Мониторинг отзывов о возвратах товара без чека свидетельствует о положительно принятых решениях в подобных случаях. Если же согласие получено не было, а товар вернуть очень нужно, то за правдой можно обратиться с исковым заявлением в суд. Как показывает практика очень редко дело доходит до судебных разбирательств, потому что IKEA позиционирует себя как очень доброжелательная и лояльная компания. Часто возникают ситуации, когда возврат или обмен товара происходит без заявленных чеков, упаковок или просрочек.

Условия и правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине такие же, как и для товаров, приобретенных в стационарном магазине. Услуга возвратной доставки платная!

Её стоимость будет вычтена из суммы выплаты за товар. Для того, чтобы оформить услугу возвратной доставки необходимо выполнить одно из следующих действий:. В календаре выберите подходящую дату из доступных и временной интервал. Далее заполните форму и отправьте заявку. Итак, теперь когда мы разобрались с условиями возврата товаров ИКЕА, осталось разобраться как вернуть деньги.

Например, если оплачивали наличными, тогда Вам вернут сумму наличными. Если картой, тогда сумма за покупку будет перечислена на карту, с помощью которой совершалась оплата. Для возврата денег необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар. Само собой ваучером нельзя расплачиваться вне сети ИКЕА.

Деньги на ваучер зачисляются мгновенно и пользоваться им можно сразу после получения. Если приобретенный товар не подошел, то его можно вернуть в любой день недели в рабочее время магазина. Исключение составляют магазины сети в Москве, которые обслуживают посетителей до 2-х часов ночи. У сотрудников отсутствуют обеденные или любые другие технические перерывы. Магазины ИКЕА функционируют без выходных, оставаясь постоянно доступными для своих клиентов. По вопросам обмена и возврата товаров в отдел ИКЕА Сервис следует обращаться минимум за полчаса до окончания режима работы конкретного магазина, так как данная процедура требует времени.

Уважайте других, сотрудники ИКЕА тоже люди и хотят вернуться домой к родным и близким вовремя! Что касается обмена товаров, то процедура практически идентична возврату. Обмен товара происходит бесплатно в случаях наличия производственного брака, дефектов, полученных в результате транспортировки, либо если был доставлен другой товар, отличающийся от приобретенного. Как показывает практика, в случае соблюдения перечисленных условий, процедура обмена совершается быстро и без проволочек.

В качестве замены можно взять более дорогой товар по сравнению с обмениваемым и доплатить разницу. Возможен еще один вариант, когда взамен возвращенного товара берется более дешевый товар. В таком случае сотрудники магазина доплатят сумму разницы. Благодаря невысоким ценам, огромному ассортименту товаров, приветливому персоналу и лояльному отношению к многочисленным вопросам и проблемам, возникающим в результате взаимодействия клиентов и компании, сеть шведских магазинов ИКЕА становится самым посещаемым гипермаркетом.

Условия и правила возврата товара — как сделать возврат Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети. Возврат Матраса Матрас Вы можете вернуть в течение 90 дней с момента покупки.

Автор: IKEA. Статьи 0 комментариев. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Проблема с товаром

Правила осуществления Лояльной политики обмена и -или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в магазинах IKEA. Публичная оферта — предложение Продавца по заключению договора розничной купли-продажи в отношении товаров, предлагаемых к покупке в торговых объектах. Договор розничной купли-продажи — соглашение между Продавцом и Покупателем, заключенное на основании принятия Потребителем условий, изложенных в Публичной оферте.

Товар - вещь, приобретенная Потребителем у Продавца на основании Договора розничной купли-продажи. Товар надлежащего качества — товар, приобретенный Потребителем у Продавца на основании Договора розничной купли-продажи, не бывший в употреблении и у которого отсутствуют следы использования.

Сайт — интернет-сайт www. Магазин IKEA — структурная единица обособленное подразделение организации Продавца, где осуществляется деятельность по розничной торговле товарами, общей площадью не менее 20 кв. Магазин IKEA XS — структурная единица обособленное подразделение организации Продавца, где осуществляется деятельность по розничной торговле товарами, общей площадью не менее 5 кв. Дизайн-студия IKEA — структурная единица обособленное подразделение организации Продавца, где осуществляется деятельность по оказанию услуг, связанных с планированием дизайн-решений для объектов недвижимости Потребителей, и розничная торговля некрупногабаритными товарами, общей площадью не более 5 кв.

Целью Лояльной политики является установление возможности для предложения Продавцом и акцептования Потребителем дополнительных условий к заключаемым договорам розничной купли-продажи между Продавцом и Потребителями на основании Публичной оферты, для создания наиболее благоприятных условий для Потребителей в части обмена и -или возврата Товаров надлежащего качества по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ и соответствующими подзаконными актами, на условиях изложенных в настоящей Лояльной политике.

Лояльная политика реализуется на территории Российской Федерации в течение неопределенного срока. Продавец вправе в любой момент прекратить реализацию и проведение Лояльной политики без предоставления соответствующей компенсации Потребителям.

Указанное правило не распространяется на Покупателей, совершивших покупки в период действия Лояльной политики. Лояльная политики применяется ко всем отношениям между Продавцом и Покупателем, возникших по результатам заключения Договора розничной купли-продажи и предложения Продавца о принятии условий, изложенных в настоящей Лояльной Политике.

Если иное прямо не следует из иных правил, маркетинговых акций и -или иных документов, утверждающих порядок продажи товаров на территории Торговых объектов Продавца, Лояльная политика позволяет Потребителям, заключившим Договор розничной купли-продажи и принявших предложение Продавца о присоединении к условиям Лояльной политики:. Если иное прямо не следует из иных правил, маркетинговых акций и -или иных документов, утверждающих порядок продажи товаров на территории Торговых объектов Продавца, Потребитель, заключивший Договор розничной купли-продажи и принявший предложение Продавца о присоединении к условиям Лояльной политики, вправе обратился к Продавцу с просьбой об обмене и -или возврате Товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий в совокупности:.

Помимо условий и правил, изложенных во внутренних положениях, маркетинговых акциях и -или иных документов, утверждающих порядок продажи товаров на территории Торговых объектов Продавца, Продавец вправе отказать Потребителю в удовлетворении его просьбы об обмене и -или возврате товара, приобретенного Потребителем на основании Договора розничной купли-продажи, в случае если существует одно из следующих оснований:. Обмен на аналогичный и -или иной товар осуществляется Продавцом на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены аналогичного и -или иного товара.

Возврат денежных средств Потребителю при реализации им прав, предусмотренных Лояльной политикой, осуществляется на основании сведений, указанных в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих об уплаченной Потребителем стоимости товара, а также при условии возвращения Потребителем ранее приобретенного товара. В любом случае размер денежных средств, возвращаемых Потребителю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость Товара, существовавшую в Торговом объекте на момент предложения Потребителю принять участие в Лояльной политике.

Обмен и -или возврат Товара на основании Лояльной политики осуществляется Продавцом в течение 10 десяти календарных дней, исчисляемых с момента выполнения Потребителем условий, указанных в Лояльной политики. Информация о Лояльной политике и ее условиях размещаются на Сайте. Продавец оставляет за собой право размещать дополнительную информацию о Лояльной политике на Сайте. При этом Потребитель признает, заверяет и подтверждает, что осознает наличие у Продавца права в одностороннем порядке изменить указанное положение без направления соответствующего уведомления.

Сайт ИКЕА использует cookie, чтобы сделать пользование сайтом проще. Узнайте больше про использование cookie. Политика обмена и возврата товара ИКЕА. Правила осуществления Лояльной политики обмена и -или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в магазинах IKEA 1. Общая информация 2.

Цель Лояльной политики Целью Лояльной политики является установление возможности для предложения Продавцом и акцептования Потребителем дополнительных условий к заключаемым договорам розничной купли-продажи между Продавцом и Потребителями на основании Публичной оферты, для создания наиболее благоприятных условий для Потребителей в части обмена и -или возврата Товаров надлежащего качества по сравнению с правилами, установленными законодательством РФ и соответствующими подзаконными актами, на условиях изложенных в настоящей Лояльной политике.

Территория реализации Лояльной политики Территорией проведения Маркетинговой акции является Российская Федерация. Срок реализации Лояльной политики 4. Круг действия Лояльной политики 5. Если иное прямо не следует из иных правил, маркетинговых акций и -или иных документов, утверждающих порядок продажи товаров на территории Торговых объектов Продавца, Лояльная политика позволяет Потребителям, заключившим Договор розничной купли-продажи и принявших предложение Продавца о присоединении к условиям Лояльной политики: обменять и -или возвратить как непродовольственный, так и продовольственный товар не только в течение 14 четырнадцати дней, исчисляемых со следующего дня за днем покупки, но и в течение дней со дня покупки, в том числе входящий в перечень исключений, предусмотренных законом мебель, ткани, жалюзи, книги, парфюмерно-косметические изделия, уцененные товары и др.

Условия реализации и распространения Лояльной политики 6. Если иное прямо не следует из иных правил, маркетинговых акций и -или иных документов, утверждающих порядок продажи товаров на территории Торговых объектов Продавца, Потребитель, заключивший Договор розничной купли-продажи и принявший предложение Продавца о присоединении к условиям Лояльной политики, вправе обратился к Продавцу с просьбой об обмене и -или возврате Товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий в совокупности: 1 С момента покупки Товара надлежащего качества прошло не более дней; 2 Предъявлен кассовый чек, либо иные письменные документы и доказательства, подтверждающий факт покупки товара в течение дней, выписка с банковского счета, бланк заказа, товарные накладные и т.

Помимо условий и правил, изложенных во внутренних положениях, маркетинговых акциях и -или иных документов, утверждающих порядок продажи товаров на территории Торговых объектов Продавца, Продавец вправе отказать Потребителю в удовлетворении его просьбы об обмене и -или возврате товара, приобретенного Потребителем на основании Договора розничной купли-продажи, в случае если существует одно из следующих оснований: 1 Потребителем не соблюдены условия, изложенные в п.

Заключительные положения 7. Наверх Поделиться.

Как вернуть товар в ИКЕА? Условия и сроки возврата

Возврат в магазин приобретенного товара в наше время очень распространенная практика. Каждая конкретная ситуация, предполагающая возвращение покупки, возникает по самым разным причинам. Некоторых покупателей не устраивает размер или форма покупки, после определения его, например, в интерьер жилища. Или кто-то просто понял, что приобретенный товар перестал его устраивать по каким-либо параметрам. Очень часто, наравне с другими многочисленными гипермаркетами, с запросами на возвращение различных предметов домашней мебели и аксессуаров, обращаются клиенты всем известного шведского бренда IKEA.

Как показывает практика, основанная на многочисленных отзывах восторженных клиентов, процедура возврата отличается очень комфортными условиями. Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара.

В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата. После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования. Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара. В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат.

Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными. У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Для возврата товара необходимо удостоверение личности и чек. Даже продукция собранная после оплаты, не имеющая собственной упаковки, в которой она была продана может быть возвращена в магазин. А если что-то не устраивает, придите в магазин и выберите другой матрас.

Возврат Почтой России является платной услугой. Стоимость пересылки зависит от веса посылки, места отправки и назначения. Это касается в том числе растений вернуть которые можно в течение года в любое время, в том числе и в зимнее , батарейки без упаковки только если Вы ими не пользовались , а также уцененные товары. Ну вот а теперь появляется вопрос: как можно вернуть товар через год и не пользоваться им все это время? Зачем вообще было его покупать?

Как правило, на товаре просто не должно быть следов его использования. Если приобретенный товар не подошел, то его можно вернуть в любой день недели в рабочее время магазина.

У сотрудников отсутствуют обеденные или любые другие технические перерывы. Магазины ИКЕА функционируют без выходных, оставаясь постоянно доступными для своих клиентов. Конечно, желательно приходить в магазин с вопросом об обмене или возврате хотя бы за минут тридцать до его закрытия, потому что требуется время, для проведения всей процедуры.

Одним из главных правил возврата мебели является наличие чека, свидетельствующего покупку в магазине IKEA. Однако часто встречаются очень подкованные граждане в области законодательства по защите прав потребителя.

В стремлении покорить сердца большего количества клиентов работники ИКЕА осуществляют возврат, но часто процесс оказывается более продолжительным, по сравнению с ситуацией, когда чек имеет место быть. Если чека о покупке нет, первым делом следует заглянуть в личный кабинет IKEA Family, там содержится информация о всех совершенных покупках. Кроме чека подтвердить факт покупки можно следующими документами:.

Далее сотрудник ИКЕА определит стоимость товара и, соответственно, сумму возврата. Мониторинг отзывов о возвратах товара без чека свидетельствует о положительно принятых решениях в подобных случаях. Если же согласие получено не было, а товар вернуть очень нужно, то за правдой можно обратиться с исковым заявлением в суд. Как показывает практика очень редко дело доходит до судебных разбирательств, потому что IKEA позиционирует себя как очень доброжелательная и лояльная компания.

Часто возникают ситуации, когда возврат или обмен товара происходит без заявленных чеков, упаковок или просрочек. Нередко возникают ситуации, когда после покупки и сборки приобретенного товара он оказывается не подходящего размера или формы, оттенка или конфигурации. Мало того, что сотрудники магазина ИКЕА принимают покупку обратно, но предупреждают о том, что разбирать не желательно. По той причине, что товар потеряет свой товарный вид, так как будут отчетливо видны следы проведенных манипуляций с возвращаемой вещью.

Очень важно, чтобы не было каких-либо повреждений, это одно из условий возвращения денег. Когда на возврат приносят собранную вещь или товар, не имеющий заводской упаковки, никаких проволочек при возврате денег не случается, если экспертиза подтвердит тот факт, что покупкой до возвращения не пользовались по назначению. Единственное, что отличает такой вариант от обычного возврата денег, так это то, что их перечисляют на возвратную карту, с помощью которой на возвращенную сумму можно купить любой другой товар из магазина.

Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине ИКЕА. Покупателям интернет — магазина ИКЕА вернет деньги дистанционно в течении 10 дней после получения товара. Возврат производится на карту, с которой был оплачен товар.

Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка. Если вы приобретали мебель через корпоративный отдел, после получения мебели ИКЕА возращает деньги на расчётный счёт в течении 30 дней. Итак, теперь когда мы разобрались с условиями возврата товаров ИКЕА, осталось разобраться как вернуть деньги.

Например, если оплачивали наличными, тогда Вам вернут сумму наличными. Если картой, тогда сумма за покупку будет перечислена на карту, с помощью которой совершалась оплата. Само собой ваучером нельзя расплачиваться вне сети ИКЕА. Деньги на ваучер зачисляются мгновенно и пользоваться им можно сразу после получения. Для товаров, которые возвращаются в собранном виде действует другая система возврата.

Деньги перечисляются на специальную карту возврата ИКЕА, с помощью которой Вы можете в дальнейшем оплатить другие покупки в магазине. Что касается обмена мебели, то процедура практически идентична возврату. Обмен происходит бесплатно в случаях наличия производственного брака, дефектов, полученных в результате транспортировки, либо если был доставлен другой товар, отличающийся от приобретенного.

Как показывает практика, в случае соблюдения перечисленных условий, процедура обмена совершается быстро и без проволочек. В качестве замены можно взять более дорогой товар по сравнению с обмениваемым и доплатить разницу. Возможен еще один вариант, когда взамен возвращенной мебели берется более дешевый товар. В таком случае сотрудники магазина доплатят сумму разницы. Благодаря невысоким ценам, огромному ассортименту мебели, приветливому персоналу и лояльному отношению к многочисленным вопросам и проблемам, возникающим в результате взаимодействия клиентов и компании, сеть шведских магазинов ИКЕА становится самым посещаемым гипермаркетом.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Главная Пошаговая инструкция Образцы документов Вопрос-ответ. Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.

Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 доб. В независимости от способа оплаты, мы можем зачислить сумму возврата на ваучер ИКЕА. Оставьте комментарий Отменить ответ Комментарий Имя Email Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Leave this field empty.

Покупатель, согласно российскому законодательству, может вернуть или обменять купленные в магазине товары при соблюдении определённых условий и сроков. Какие особенности возврата товара в ИКЕА, известной производственно-торговой компании?

Правила осуществления Лояльной политики обмена и -или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в магазинах IKEA. Публичная оферта — предложение Продавца по заключению договора розничной купли-продажи в отношении товаров, предлагаемых к покупке в торговых объектах. Договор розничной купли-продажи — соглашение между Продавцом и Покупателем, заключенное на основании принятия Потребителем условий, изложенных в Публичной оферте.

Возврат товара

Возврат любого товара в ИКЕА может быть осуществлен в течение дней, не считая дня покупки. Также данная программа сразу определяет и другие условия возврата, за которые в иных торговых сетях иногда приходится побороться, хотя это и нарушает права потребителя:. При этом к состоянию товара предъявляются стандартные требования: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и т. Но если что-то пошло не так, в нашей инструкции мы рассказываем, как юридически грамотно заставить продавца принять товар и вернуть деньги за него.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР НА ALIEXPRESS?! Удобный возврат

Если у вас возникли проблемы с товаром или сервисом, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов. Мы постараемся помочь и предложим возможные в данных обстоятельствах решения. Удовлетворенность наших покупателей — один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. В связи с этим, компания увеличила срок для обмена и возврата купленных товаров до дней. Согласно политике возврата и обмена, Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

ИКЕА возврат мебели: условия, сроки, часы работы

В отличие от большинства российских торговых сетей, в ИКЕА очень лояльны к покупателям, решившим вернуть приобретённый товар — в некоторых случаях компания обменивает и возвращает деньги за изделия, которые не регламентирует законодательство РФ. Так, если клиент магазина приобрел продукцию в разобранном виде например, предметы мебели, интерьера , после собрал изделие, выбросил упаковку и обнаружил, что оно не подходит, его можно спокойной вернуть. Важно только то, что на изделии не должны быть следы применения. В отличие от многих других магазинов, товар обратно в ИКЕЮ можно сдать в течение 1 года с момента приобретения. Это правило действует с года.

Возврат мебели ИКЕА: условия, сроки, часы работы. Как вернуть мебель без упаковки и чека. Правила обмена товаров ИКЕА.  Возврат в магазин приобретенного товара в наше время очень распространенная практика. Для того чтобы процедура возврата происходила по всем правилам и не ущемляла прав обеих сторон были разработаны специальные нормы гражданского права и Федеральный закон «О защите прав потребителей. Каждая конкретная ситуация, предполагающая возвращение покупки, возникает по самым разным причинам. Кто-то после того, как принес покупку домой, принимает решение о возврате потому, что товар оказался с браком или каким-либо дефектом.

Возврат в магазин приобретенного товара в наше время очень распространенная практика. Каждая конкретная ситуация, предполагающая возвращение покупки, возникает по самым разным причинам. Некоторых покупателей не устраивает размер или форма покупки, после определения его, например, в интерьер жилища. Или кто-то просто понял, что приобретенный товар перестал его устраивать по каким-либо параметрам. Очень часто, наравне с другими многочисленными гипермаркетами, с запросами на возвращение различных предметов домашней мебели и аксессуаров, обращаются клиенты всем известного шведского бренда IKEA.

Обмен и возврат товара в IKEA

Часто бывает, что купленные вещи нам не подходят. Как правило, в этом случае покупатели не знают, что во многих случаях товар можно вернуть в магазин. Мы расскажем, как сделать возврат товара в Икею с минимальными затратами сил и времени.

Обмен и возврат

.

.

.

Политика обмена и возврата товара ИКЕА

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аделаида

    Наша полиция всегда на стороне народа! 22.09.18 в сб около 04:50